返品はできますか？

申し訳ありませんが、不良品以外での返品は承っておりません。詳しくは、ご利用ガイドをご確認ください。

いつ届きますか？

注文を受けてから土日祝を除く7営業日以内に発送いたします。ネコポスはポスト投函です。

ギフト包装はできますか？

申し訳ありませんが、現在対応しておりません。

別々の注文を1箱にまとめて梱包・配送してもらえますか？

申し訳ありませんが、注文ごとの発送となります。

注文した商品が届いたのですが、一部商品が入っていないようです。どうすればよいですか？

お手数ですが、まずは注文内容と届いた商品を再確認お願いします。
（商品ページの写真には、商品以外の小物等が含まれている場合があります。実際に同梱されている商品は〔セット内容〕の欄に記載されていますので、そちらもご確認いただけますと幸いです）
それでも商品が見当たらない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、以下の問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。
お問い合わせ

領収証は発行できますか？

申し訳ありませんが、領収証の発行は行っておりません。決済会社が発行する利用明細書、振込票等を領収証としてご利用ください。